ثبت سفارش

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی ایرانی کالا نت پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. سپس مراحل زیر را دنبال کنید. در ابتدا جهت ثبت سفارش محصول خود می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس یا اکسسوری به موارد زیر توجه کنید :

  • از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
  • دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
  • از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.
  • اکنون سفارش شما ثبت شده است !
  • پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد. از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

خیر، شما برای ثبت سفارش iranikalanet.ir  حتما باید دارای حساب کاربری باشید. برای این کار بر روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید. شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی ایرانی کالا نت خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه می کنید و از مزایای آن بهره مند خواهید شد. همچنین پس از عضویت می توانید از تخفیف ها و جشنواره های سایت نیز با خبر شوید و لیست خرید خود را ببینید.

شما می توانید:

  • سریع و ساده خرید کنید.
  • به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
  • سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
  • کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید.
  • نظر، نقد و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
  • از فروش های ویژه ، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها با خبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!

در صفحه هر محصول اعم از لباس مردانه ، لباس زنانه ، لباس بچه گانه، کفش قسمتی به عنوان راهنمای سایز وجود دارد. با کلیک کردن بر روی ” راهنمای سایز” می توانید سایز مناسب خود را با توجه به برند آن محصول انتخاب نمایید.

شما می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ” سفارشات من” از وضعیت آن ها مطلع گردید.

توجه نمایید که تمام پیامک هایی که از فروشگاه اینترنتی ایرانی کالا نت دریافت خواهید کرد با شماره ایرانی کالا نت 30002828991025 خواهد بود و هرگونه دریافت پیامک (SMS) از شماره ای دیگر و با عنوان ایرانی کالا نت تخلف محسوب شده و خواهشمند است در صورت دریافت چنین پیامی آن را به ایمیل ایرانی کالا نت در بخش تماس با ما اطلاع دهید.

با آسودگی خاطر می توانید محصول خود را پیگیری نمایید و یک خرید راحت و با اطمینان را تجربه کنید.

خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید، تیم پشتیبانی ما به شما کمک می کنند تا سفارش خود را بررسی کنید.

بله، شما می توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله ” اطلاعات ارسال” می رسید با انتخاب ” افزودن آدرس جدید”، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت گردد، تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل آن، کارت شناسایی داشته باشد.

شما با iranikalanet.ir می توانید به دوستان و عزیزان خود هدیه ای ارزشمند تقدیم نمایید!

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

خیر، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .

شما با اطمینان خاطر خرید اینترنتی خود را انجام دهید!

اطلاعات پرداخت

همه مشتریان عزیز فروشگاه ایرانی کالا نت iranikalanet.ir  می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند .

متاسفانه در حال حاضر برای تمام مناطق کشور امکان پرداخت در محل وجود ندارد. همچنین در صورتی که تعداد و مبلغ سفارش شما از یک میزان خاصی بالاتر باشد توسط پشتیبانان فروش به شما اطلاع داده می شود و آنها شما را راهنمایی خواهند کرد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

شما می توانید با استفاده از تمام کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

خیر، در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد. در آینده ممکن است این شرایط فراهم شود. 

ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه‌ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از فروشگاه اینترنتی ایرانی کالا نت بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی، برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‌های زیر را رعایت فرمایید.

  •  با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar) ، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس،https وجود داشته باشد.
  • قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید. در صورت عدم مشاهده این قفل، از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
  • برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

ارسال سفارش

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است.

از آن جا کهiranikalanet.ir  یک فروشگاه آنلاین می باشد و یکی از اهداف آن این است که شما برای خرید، دیگر مجبور به سفرهای درون شهری نشوید و از وقت خود به بهترین نحو استفاده کنید لذا ما سفارش شما را به مکانی که شما آدرس داده اید تحویل می دهیم و امکان تحویل حضوری در محل فروشگاه اینترنتی ایرانی کالا نت نداریم.

بدون اتلاف وقت خرید کنید و همه اجناس را در یک چشم به هم زدن ببینید !

هزینه ارسال سفارش با توجه به کالای مورد سفارش، آدرس تحویل آن و شیوه ارسال متفاوت است که در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان عزیز می رسد.

همه سفارش های مشتریان درمشهد و سایر شهرها، پس از طی مراحل پردازش، دراولین ساعت‌های کاری روز بعد تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارشات فروشگاه اینترنتی ایرانی کالا نت می شوند.

معمولا پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت طول می کشد تا سفارش بدست شما برسد اما زمان دقیق آن را نمی توان تعیین کرد.

فروشگاه اینترنتی ایرانی کالا نت همه تلاش خود را بکار برده است تا بتواند رضایت شما را جلب نماید و سفارشات مطابق خواسته شما به دستتان برسد اما با این وجود به دلایل مختلف مانند برنامه زمان بندی ارسال و مشکلات ترافیکی، وعده تحویل کالا راس ساعت معین برای iranikalanet.ir  مقدور نمی باشد!

هدف ما همیشه جلب رضایت شما است!

بله، شما می توانید شماره ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله پست شده را در آدرس tracking.post.irوارد کرده و سفارش خود را رهگیری نمایید.

خدمات پس از فروش

شما ۷ روز فرصت دارید که کالای تحویل گرفته شده را بازگردانید. در صورتی که از ۷ روز بیشتر شود به هیچ عنوان امکان تحویل کالا توسط فروشگاه اینترنتی ایرانی کالا نت وجود ندارد.

خیر، برخی از کالاها نظیر، مواد غذایی، لباس های نوزاد و لباس های زیر به دلیل بهداشتی امکان تعویض یا برگشت ندارند. برای اطلاعات دقیق تر در رابطه با کالاهایی که امکان برگشت ندارند و چگونگی برگشت و شرایط استفاده از ۷ روز مهلت تعویض لطفا صفحه رویه های بازگرداندن کالا را با دقت مطالعه فرمایید.

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید. شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است استفاده نمایید.

برای آشنایی بیشتر با شرایط خدمات پس از فروش به صفحه رویه های بازگرداندن کالا مراجعه نمایید

لطفا حتما صفحه رویه های بازگرداندن کالا را با دقت مطالعه کنید، در آن جا تمام این موارد با جزئیات کامل نوشته شده است. شما همچنین می توانید با استفاده از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما آمده است با کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی ایرانی کالا نت در تماس باشید، آن ها شما را راهنمایی خواهند کرد.